¿A quién llamar si tuve un accidente vial en carretera?
Ellos son los encargados de auxiliarte durante tu viaje por carretera
México.- Las y los viajeros que transitan por las carreteras cuentan con instituciones que brindan apoyo en caso de ser necesario
Las y los viajeros que transitan por las autopistas cuentan con instituciones que brindan apoyo en caso de ser necesario, como lo pueden ser:
- Guardia Nacional
- Protección Civil
- Cruz Roja Mexicana
- Ángeles Verdes
- Escuadrón de Bomberos
- Escuadrón de Rescate
- Urgencias Médicas (ERUM)
- Organismos estatales y municipales
- CAPUFE.
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En el caso de las autopistas operadas por CAPUFE, cuando las personas usuarias requieren ayuda, ya sea por algún desperfecto mecánico, un incidente vehicular o cuando se trata de alguna emergencia, siempre podrán solicitar auxilio, llamando al número 074 o bien, mediante la cuenta de twitter @CAPUFE.
La Central de Atención a Usuarios, es la responsable de recibir, registrar, canalizar y dar seguimiento a las llamadas y mensajes recibidos en los medios antes mencionados, y desde que el personal operador recibe el mensaje, informará a la persona usuaria, dependiendo la situación, sobre las condiciones climatológicas, de tránsito, o si es necesario, canalizará auxilio vial (grúas), siempre y cuando el vehículo no se haya visto involucrado en un siniestro.
De igual manera, CAPUFE otorga servicios de asistencia médica preshospitalaria, para lo cual cuenta con ambulancias, unidades de rescate y unidades de señalamiento dinámico, operadas por Técnicos en Urgencias Médicas (TUMS), quienes cuentan con la capacidad para atender las diferentes situaciones que se lleguen a presentar.
Teléfonos de emergencia
- CAPUFE: 074
- Guardia Nacional: 088
- Ángeles Verdes: 078
- Cruz Roja: 065
- Emergencias a nivel Nacional: 911
