Profeco y Hyundai llaman a revisión de Palisade Híbrida 2026 por falla eléctrica
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Hyundai Motor de México emitieron un llamado a revisión para vehículos Palisade Híbrida modelo 2026, debido a un posible riesgo relacionado con el funcionamiento eléctrico de los asientos de la tercera fila, buscando garantizar mayor seguridad a los ocupantes
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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Hyundai Motor de México lanzaron una alerta de llamado a revisión para 273 vehículos modelo Palisade Híbrida años 2026 por representar un riesgo para las personas consumidoras, específicamente en el sistema eléctrico de los asientos de la tercera fila, donde usualmente se ubican menores de edad.
Según información difundida por Profeco, la alerta se deriva de funciones como el plegado automático de los asientos o el sistema de acceso rápido “easytouch” o "walk-in", los cuales podrían no contar con suficiente protección anti pinzamiento. Lo anterior, podría de generar lesiones si el asiento se mueve mientras una persona está cerca.
Como medida preventiva, Hyundai actualizará el software del vehículo para optimizar la lógica de funcionamiento del sistema y garantizar mayor seguridad a los ocupantes, con el objetivo de evitar lesiones a las personas ocupantes de la tercera fila, así como presentar el mejor servicio posible.
Profeco llama a llevar las unidades a revisión
Las personas afectadas pueden contactar a Hyundai por medio de sus distribuidores autorizados, en el número telefónico 800 Hyundai (498 63 24), al correo contacto@hyundai-mexico.com, o a la página oficial de la marca. La campaña, iniciada el 1 de abril de 2026, concluirá el 19 de septiembre de 2028.
Por último, la Profeco informó que se mantiene atenta al cumplimiento de este llamado y pone a disposición de la población consumidora los siguientes medios de contacto:
- Teléfonos del Consumido: 55 55688722 y 800 468 8722
- Redes sociales X:@AtencionProfeco y @Profeco
- Facebook: ProfecoOficial
El llamado a revisión busca prevenir riesgos y garantizar la seguridad de los usuarios de la Palisade Híbrida 2026. Eso sí, la compañía informó que a la fecha, no cuenta con reportes de materialización de daños y/o lesiones derivadas de este llamado a revisión. Aún así, exhorta a llevar los vehículos a sus instalaciones.
Profeco solicita a los consumidores a atender la campaña y realizar la actualización correspondiente en sus vehículos. La Procuraduría es la institución del gobierno mexicano encargada de proteger, promover y defender los derechos de los consumidores, equilibrando la relación comercial entre los compradores y los proveedores.
