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Culiacán, Sinaloa.- Las familias de la colonia Bicentenario tienen durante estos días un punto de encuentro más cercano con las instituciones públicas. Las Jornadas de Paz llevaron servicios, orientación y acciones preventivas hasta la Escuela Primaria Bicentenario, con atención directa a habitantes del sector.
Módulos de distintas dependencias de los tres órdenes de gobierno recibieron a las familias, mientras brigadas recorrían las calles y visitaban los hogares para conocer de primera mano sus necesidades y facilitar el acceso a los programas disponibles.
Más que concentrar los servicios en oficinas, la estrategia busca llevarlos hasta donde viven las personas, generar cercanía y detectar situaciones que pueden ser atendidas de manera oportuna.
Escuchar a las familias para encontrar soluciones
Entre las áreas participantes se encuentran la Secretaría de Bienestar, la Secretaría de las Mujeres, Obras Públicas y el DIF Municipal de Culiacán, además de otras instituciones que ofrecen atención a la ciudadanía.
Las familias recibieron orientación sobre programas de bienestar social, asesoría y apoyo para mujeres, servicios del DIF Municipal y atención a solicitudes relacionadas con obras y servicios públicos.
A través de las brigadas casa por casa, también identificaron necesidades particulares para canalizarlas hacia la dependencia correspondiente.
Este contacto permitirá que las instituciones conozcan con mayor precisión lo que ocurre en la colonia y que las familias sepan a dónde acudir para buscar una solución.
La paz también se construye desde la comunidad
Las Jornadas de Paz plantean que la seguridad y el bienestar no dependen únicamente de acciones posteriores a un problema. También se construyen mediante la prevención, la atención cercana y la participación de las comunidades.
Por ello, acercar servicios públicos a las colonias representa una oportunidad para fortalecer la relación entre ciudadanía e instituciones, al mismo tiempo que se generan espacios para atender necesidades sociales y promover una convivencia más cercana.
En la colonia Bicentenario, la escuela primaria se convirtió temporalmente en un puente entre las familias y las dependencias públicas. Una dinámica sencilla, pero importante: escuchar, orientar, canalizar y acompañar.
Así, las Jornadas de Paz buscan que la atención gubernamental tenga rostro comunitario y que las soluciones comiencen desde el lugar donde transcurre la vida cotidiana de las familias.
Comunicólogo con más de 20 años dedicado al periodismo impreso y digital. Experiencia en periodismo de investigación, edición de contenidos y actualmente enfocado al periodismo constructivo y de soluciones.
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