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Estados Unidos prepara un cambio importante para quienes soliciten por primera vez un pasaporte. A partir del despliegue de America.gov, los ciudadanos podrán realizar buena parte del trámite de forma digital, desde un teléfono o computadora, sin imprimir formularios ni acudir a una cita presencial.
El secretario de Estado, Marco Rubio, anunció que el nuevo sistema permitirá solicitar el primer pasaporte en línea mediante la plataforma federal, con funciones que incluyen la captura o carga de una fotografía, el pago de la tarifa y el seguimiento del trámite.
El Departamento de Estado tiene previsto comenzar el servicio de pasaportes dentro de America.gov y estableció como objetivo que, para finales de 2027, la gran mayoría de los estadounidenses pueda solicitar un pasaporte o una tarjeta pasaporte a través de la plataforma.
¿Cómo será el nuevo trámite del pasaporte en Estados Unidos?
La principal diferencia estará en que el solicitante podrá completar el proceso desde internet, en lugar de tener que imprimir documentación y acudir personalmente a una oficina para iniciar el trámite.
El sistema contempla que los usuarios puedan:
- Ingresar sus datos personales.
- Identificarse mediante Login.gov.
- Revisar información que el Gobierno ya tenga registrada.
- Tomar una fotografía desde el teléfono o cargar una imagen.
- Realizar el pago correspondiente en línea.
- Consultar el avance de la solicitud.
- Recibir información sobre la fecha estimada de entrega.
Rubio mostró durante la presentación de America.gov cómo funcionaría el proceso digital, incluida la posibilidad de utilizar una fotografía tomada directamente desde el teléfono.
Ya no habría que imprimir formularios ni hacer una cita
Actualmente, quienes solicitan por primera vez un pasaporte estadounidense deben realizar un proceso que incluye la presentación presencial de la solicitud en una instalación autorizada.
El nuevo esquema busca reducir esos pasos y concentrar el trámite en una sola plataforma digital.
Rubio señaló que el cambio también pretende evitar que los ciudadanos recurran a intermediarios que cobran por servicios relacionados con formularios o citas que pueden obtenerse directamente de manera oficial.
La intención es que el usuario pueda completar el procedimiento desde su propio dispositivo y recibir instrucciones durante cada etapa.
También podrás tomarte la fotografía desde el celular
Uno de los cambios más llamativos está relacionado con la fotografía. En lugar de acudir a una farmacia o establecimiento especializado para obtener una fotografía de pasaporte, el nuevo sistema permitirá tomarla desde el dispositivo del solicitante o cargar una imagen.
Rubio explicó durante la presentación que los usuarios incluso podrán repetir las fotografías hasta conseguir una que consideren adecuada para su documento.
La plataforma también buscará mostrar al usuario cómo se verá la imagen dentro del documento antes de completar el proceso.
¿Cuándo se podrá solicitar el primer pasaporte en línea?
Se informó que el calendario tendrá varias etapas.
America.gov ya fue presentado por la administración de Donald Trump como el nuevo punto de acceso digital para los servicios del Gobierno federal. De acuerdo con la información difundida durante su lanzamiento, algunas funciones de trámites comenzarán a incorporarse desde finales de 2026 y principios de 2027.
En el caso de los pasaportes, Rubio indicó que el servicio comenzará a desplegarse y que la meta es que para finales de 2027 la gran mayoría de los estadounidenses pueda solicitar un pasaporte o una tarjeta pasaporte mediante America.gov.
Por ahora, America.gov funciona principalmente como una plataforma para consultar información gubernamental y obtener respuestas mediante una interfaz conversacional. Las funciones para completar trámites se irán incorporando progresivamente.
¿Qué es America.gov y para qué servirá?
America.gov es una nueva plataforma federal diseñada para reunir en un mismo sitio información y servicios que actualmente están distribuidos entre diferentes agencias gubernamentales.
La Casa Blanca la describe como un punto de entrada digital único para que las personas puedan realizar consultas en lenguaje cotidiano y, cuando el servicio esté habilitado, completar determinados trámites sin tener que recorrer diferentes páginas oficiales.
Además del pasaporte, la plataforma tiene previsto incorporar servicios relacionados con Medicare, beneficios para veteranos y otros trámites federales.
El Gobierno estadounidense también ordenó a las agencias federales avanzar en la integración de sus servicios con America.gov. La orden ejecutiva establece que el portal deberá funcionar como un punto de acceso unificado para los servicios federales cubiertos, aunque mantiene otras vías de atención, como los trámites presenciales, telefónicos y por correo.
La apuesta de America.gov va más allá del pasaporte, la administración estadounidense busca que los ciudadanos puedan interactuar con el Gobierno mediante una sola plataforma y formular sus preguntas de manera similar a como utilizan otros servicios digitales basados en inteligencia artificial.
Durante la presentación, Donald Trump comparó la experiencia de uso con herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT, Gemini y Grok.
El proyecto, sin embargo, todavía se encuentra en una etapa de despliegue. Las funciones de trámites se incorporarán progresivamente conforme las agencias federales integren sus sistemas con America.gov.
¿Qué cambia para quienes necesiten un pasaporte?
El cambio más importante será la posibilidad de realizar el proceso desde casa: datos personales, fotografía, pago y seguimiento podrán integrarse en una experiencia digital, sin depender del mismo proceso presencial utilizado actualmente para la primera solicitud.
La meta del Gobierno estadounidense es que esta modalidad esté ampliamente disponible para finales de 2027, mientras America.gov continúa incorporando nuevos servicios federales.
Editora SEO en Tus Buenas Noticias, es licenciada en Ciencias de la Comunicación. Es especialista en análisis sobre posicionamiento SEO y Analytics, desarrollo de contenidos para redes sociales.
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