Profeco explica qué pasa si no recuperas tu artículo empeñado y la casa de empeño lo vende
¿Venden lo que empeñaste? De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) podrías recibir una parte de está venta solo considerando las siguientes recomendaciones.
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Empeñar una lavadora, un refrigerador, una televisión u otro artículo del hogar suele ser una salida rápida cuando se necesita efectivo. Sin embargo, no siempre es posible recuperar el objeto empeñado dentro del plazo establecido, lo que genera dudas sobre qué sucede si la casa de empeño decide venderlo.
Una de las preguntas más comunes entre los consumidores es si, en caso de que el bien sea vendido, les corresponde una parte del dinero obtenido. Sobre este tema, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido lineamientos claros para proteger los derechos de quienes recurren a estos servicios.
En esta nota te explicamos qué pasa cuando no recuperas un artículo empeñado, si te toca dinero en caso de venta y cuáles son las recomendaciones de Profeco para evitar pérdidas económicas.
¿Qué ocurre cuando un artículo empeñado no se recupera a tiempo?
Cuando una persona empeña un artículo, firma un contrato de mutuo con interés y garantía prendaria, en el que se establecen el plazo para pagar, los intereses y las condiciones de recuperación. En el caso de que el cliente no paga dentro del tiempo acordado, pierdes tu prenda y no pondrás recuperarla.
“Si no pudo refrendar o desempeñar su prenda y esta fue vendida por la casa de empeño, existe la posibilidad de que recupere dinero, siendo acreedor a un remanente”, expuso la Profeco.
Aquí te damos a conocer cómo recuperar el remanente:
- Una vez pasado el plazo de refrendo o desempeño de la prenda, verifica en el contrato la fecha de comercialización y el periodo para recuperar el remanente.
- Acude a la casa de empeño a consultar si tu prenda ya fue vendida y si generó saldo a tu favor (lleva tu contrato y una identificación).
- En caso de tener saldo a tu favor, la casa de empeño deberá entregarte el remanente o demasía en efectivo.
Esto dice Profeco si la casa de empeño vende los artículos
De acuerdo con Profeco, si la casa de empeño vende el bien y obtiene un monto mayor al total de la deuda —incluyendo préstamo, intereses y comisiones—, el excedente, conocido como remanente, sí debe entregarse al consumidor.
Ahora bien, para recuperar el dinero después de la venta de tu prenda u objeto en cualquier casa de empeño, debes prestar especial atención al contrato que te proporcionan durante tu venta. Además, deberás consultar cuando se comercializó la prenda y acude a la casa de empeño con tu contrato e identificación.
En caso de que la casa de empeño haya vendido los artículos y género saldo a favor, la demasía se deberá entregar en efectivo y el consumidor tendrá un año para reclamarla.
Recomendaciones de Profeco en caso de empeñar algún bien material
De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), existen una serie de consejos útiles antes de empeñar algún bien material y que después no puedas recuperarlos:
- Revisa las tasas de interés y comisiones que deberás pagar en caso de empeñar algún objeto.
- Ten en cuenta el CAT, que refleja el costo total del préstamo.
- Confirma que la casa de empeño esté inscrita en el Registro Público de Casas de Empeño de la Profeco.
- No empeñes objetos de uso diario o con valor sentimental.
- Lee tu contrato, ubica los plazos y condiciones de recuperación.
