Huelga Monte de Piedad: cómo puedes reclamar la devolución de tus prendas
Mientras la huelga del Nacional Monte de Piedad mantiene a sus más de 300 sucursales cerradas, los clientes tienen algunas opciones para solicitar la devolución de sus prendas empeñadas, una vez que hayan saldado su deuda
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Mientras continúa la huelga en Nacional Monte de Piedad, la cual ya hila cinco meses consecutivos, miles de clientes se preguntan cómo pueden reclamar la devolución de sus prendas, las cuales permanecen retenidas en las bóvedas del instituto.
Pese al cierre de sus más de 300 sucursales en el país, los compromisos del Nacional Monte de Piedad con sus clientes se mantienen, por lo que la entidad ha dado a conocer las alternativas para quienes ya saldaron su deuda y desean recuperar sus pertenencias.
El proceso para solicitar la devolución de tus prendas es sencillo y se puede realizar en línea a través del programa CONCILIAEXPRÉS de Profeco, siguiendo estos pasos:
- Ingresa al portal de CONCILIAEXPRÉS dando clic al enlace azul.
- Llena los datos de la solicitud de reclamación.
Además de tu nombre y datos de contacto, deberás brindar una descripción donde indiques el producto o servicio, así como los montos y pretensiones, además de mencionar al proveedor y la modalidad de compra.
Otra alternativa es acudir directamente a las oficinas del Tribunal Laboral Federal de Asuntos Colectivos en CDMX, dentro del expediente 1001/2025.
En esa instancia, deberás presentar por escrito la solicitud de devolución, acreditando el pago del empeño y presentando el contrato original.
Hay que tomar en cuenta que la solicitud de devolución de prendas al Nacional Monte de Piedad es un proceso individual y opcional para cada cliente, y su resultado está sujeto a lo que determine la autoridad.
¿Cuándo terminará la huelga?
De igual manera, Monte de Piedad informó que retomará sus servicios, incluyendo la devolución de prendas, una vez que se reabran sus sucursales. Sin embargo, todavía no hay una fecha para que esto ocurra.
Esto significa que el sindicato de trabajadores continuará con la huelga hasta que se llegue a un acuerdo con la directiva. Incluso señalaron que analizan la posibilidad de escalar el caso ante la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN), luego de que un juez declaró inexistente la huelga.
Mientras tanto, Monte de Piedad asegura a sus clientes que sus prendas empeñadas se encuentran resguardadas bajo estrictos protocolos de seguridad en las bóvedas de cada sucursal y cuentan con cobertura de seguro.
La entidad agregó que los derechos de sus clientes están plenamente garantizados conforme al contrato de empeño debidamente registrado y aprobado ante la Profeco. Así que puedes tener la certeza de que tus pertenencias están seguras y podrás recuperarlas una vez que saldes la deuda y reabran las sucursales del Monte de Piedad.
