CFE: ¿Cómo puedo descargar un recibo de luz por WhatsApp?
Evita recargos o multas de la Comisión Federal de Electricidad por no pagar a tiempo el recibo de luz; Aquí tienes tres métodos para descargar tu recibo de la luz desde tu celular, entre ellos hacer que llegue directamente a tu WhatsApp, facilitando saber las cantidades a pagar y los otros detalles
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Actualmente el uso del internet y la modalidad de hacer trámites en línea ha facilitado a muchas personas realizar ciertas operaciones, ya que no implica el asistir hasta un lugar o hacer fila en una ventanilla. Si quieres olvidarte de esos problemas, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) ofrece hacer los trámites completamente en digital.
Y es que la Comisión cuenta con una app, sitio web y chatbot en Telegram que te asiste con ciertos trámites sin necesidad de asistir a una sucursal. Entre las funciones que ofrece, destaca recibir y descargar el recibo de luz directamente desde WhatsApp, útil para evitar retrasos en el pago y ofrecer más comodidad.
Todo es de forma segura, evitando fraudes o cobros excesivos. A continuación, te presentamos los pasos a seguir para tener el recibo de la luz en la red social, así como en otras modalidades en línea. Solo necesitarás un recibo de la luz, no mayor a un año y algunos datos.
Así puedes descargar tu recibo de luz CFE en WhatsApp
- En la aplicación de WhatsApp, da clic en “Agregar contacto”
- Coloca el número de CFE (55 4195 7878) y agrégalo
- Ingresa al chat y escribe “Luz” acompañado del número de servicio que aparece en la parte superior de tu último recibo.
- Agrega la dirección registrada en el recibo sin omitir nada
- Envía el mensaje y selecciona la opción en el chat
- Una vez validada tu solicitud, el recibo se enviará como archivo PDF directamente al chat. Descárgalo y guárdalo en tu dispositivo.
- Este servicio está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas (hora central de México). Fuera de este horario, deberás usar otro método.
¿Cómo descargar el recibo de luz desde la aplicación CFE Contigo?
- Instala “CFE Contigo” desde la Play Store (Android) o App Store (iOS). Asegúrate de que tu dispositivo cumpla con los requisitos mínimos
- Ingresa y regístrate con tu nombre, apellidos, email, número de contacto y una contraseña. También puedes conectarte usando un ID de Apple o usando una cuenta de Google que ya tengas.
- Una vez dentro de la app te va a requerir que añadir un servicio. Presionas el botón verde de "Añadir servicio". Puedes capturar manualmente el número de servicio que viene en tus recibos anteriores o escanear el código de barras que está en la parte inferior.
- Después de ingresar el número de servicio te arrojará los datos de tu servicio de luz. Si son correctos dale en "Continuar" y puedes añadir un "alias" para identificar más fácil tu servicio. Después da clic en "Finalizar".
- En el menú principal, selecciona “Recibos” o “Consultar saldo”. Verás el recibo más reciente y un historial de los anteriores.
- Toca el recibo que deseas, luego busca la opción “Descargar PDF” (puede aparecer como un ícono de descarga o en un menú de tres puntos). El archivo se guardará en tu celular.
- Recomendación: Activa las notificaciones para recibir alertas sobre nuevos recibos o fechas de pago.
¿Cómo descargar el recibo de la luz desde el sitio web de la CFE?
- Ingresa a www.cfe.mx desde un navegador en tu computadora o celular.
- Haz clic en “Mi Espacio” o “Servicios en línea”. Si no tienes cuenta, selecciona “Regístrate” y completa el formulario con tu correo, contraseña y datos del servicio. Si ya estás registrado, ingresa con tu usuario y contraseña.
- En el panel principal, busca “Consulta tu recibo” o “Mis recibos registrados”.
- Ingresa el nombre del servicio, que es el nombre que viene en el recibo. Tendrás que ingresarlo tal y cómo viene en el recibo: sin acentos, con abreviaciones y si parece tener letras faltantes.
- Ingresa el número de servicio, que viene en todos los recibos, la lada de tu número celular y después un número de teléfono.
- Después desplegará una lista con tus recibos más recientes para descargar en PDF o en XML.
- Si no quieres registrarte, visita el portal del Gobierno de México y busca “Consulta tu recibo de luz”.
