Por qué informar de más es mejor que informar de menos en una empresa
En muchas organizaciones, la falta de comunicación genera rumores, errores y desconfianza. Informar de más, en cambio, fortalece la cultura, alinea equipos y mejora la toma de decisiones en todos los niveles.
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ES MEJOR SOBRE INFORMAR QUE INFORMAR DE MENOS
En las organizaciones la comunicación es vital y la buena comunicación más.
Por organizaciones nos referimos a empresas, negocios, fábricas, instituciones privadas y gubernamentales, departamentos, asociaciones, escuelas, etc.
Cualquier grupo de personas que trabajan juntos.
Comunicar bien es muy simple, solo un mail semanal a todo el equipo para contar lo que está pasando en el negocio, explicar las decisiones que se toman y aprovechar para enterar al grupo.
La comunicación interna es el músculo que casi ningún líder se molesta en entrenar.
Y su atrofia tiene consecuencias reales.La comunicación es cultura, y la cultura se desayuna a la estrategia.
Cada vez que he liderado un equipo de más de cinco personas, me he propuesto enviar un correo los viernes.
Sin falta.
Un esfuerzo semanal por explicar lo que pasaba y mantener a todo el mundo en enterado.
Funciona especialmente cuando tienes gente de roles distintos.
Ejemplo típico: ingeniería no habla el idioma de ventas.
La información se estanca en los nichos.
El mail semanal era el puente.
La transparencia crea cultura.
Y la cultura, con el tiempo, da resultados.
Además, ponerte a escribir hace que mejore la manera en la que piensas y estructuras de la información.
La excusa de la pereza ya no vale.
Entiendo la resistencia: escribir bien lleva tiempo.
Pero eso era antes.
Ahora le dictas tus ideas a una IA y en diez minutos tienes un borrador.
El argumento de la pereza se quedó sin defensa.
Y la segunda excusa barata: ”yo se lo cuento a mis reportes y ellos lo transmiten”, es el teléfono descompuesto.
Y peor aún si lo haces en una reunión en vez de por escrito.
Las palabras se las lleva el viento.
Durante la semana, apuntas lo que quieres comunicar.
El viernes lo condensas en tres secciones:
- Relevantes
- Las cosas que consideras más importantes.
- Producto, negocio, equipo: lo que más pese más esa semana.
- Ver escrito lo que preocupa al líder crea una conexión que ninguna reunión genera.
- Actualización
- ¿Cómo va la empresa?
- La mayoría del equipo está un paso alejada de los números reales.
- Esta sección los conecta con el propósito de su trabajo.
- Miscelánea
- Reconocimientos, citas, incorporaciones, anuncios.
- El espacio humano del correo.
- Lo que lo convierte en comunicación real, no en informe frío.
Dedica el 50% del escrito a lo relevante.
Es donde el liderazgo se hace visible de verdad.
Y lo más importante: no tengas miedo de repetir.
Algunas personas empiezan a escuchar cuando el que habla se cansa de repetirlo.
No tienes que ser escritor.
No tienes que tener grandes noticias.
Solo tienes que aparecer, consistentemente, con lo que está en tu cabeza esa semana.
